Ağ Güvenlik Çözümleri

Günümüzde iş yaşamının merkezinde yer alan iletişim, gelişen teknolojiler ile beraber güvenlik ihtiyacının ortaya çıkmasına sebep olmaktadır. Verileri güvenli koşullarda saklama ve güvenli bir şekilde paylaşma gerekliliği, bilgi güvenliği uygulamalarının önemini artırmaktadır. Firmalar için artık olmazsa olmaz konumunda bulunan ateş duvarları yanında, sızma tespit ve engelleme sistemleri, anti-X uygulamaları ağ güvenliğinin yapı taşlarını oluşturmaktadır. Bunların yanında, son yılların yükselen değeri ağa erişim kontrolü (NAC) ile de iç ağlardan kaynaklanabilecek tehditler minimize edilmektedir. Bilinçli ya da bilinçsiz saldırıların birçoğunun güvenli kabul ettiğimiz lokal ağımızdan geldiği kabul edilmiş durumda olduğundan, NAC geleneksel güvenlik sistemlerinin arasındaki yerini sağlamlaştırıyor. NAC’ ın amacı doğrultusunda host-based sistemlerin de önemi yadsınamaz durumdadır.Tehditlerin gün geçtikçe daha da karmaşıklaştığı ve güçlendiği bir dünyada Detay Group; müşterilerine her noktada güçlü ve kararlı bir güvenlik altyapısı sunmak için, var olan sistemin analizinden başlayarak, her noktada her adımda titizlikle çalışmaktadır. Güvenlik alanındaki gelişmeleri takip ederek sürekli kendini yenileyen tecrübeli kadrosu ile günün teknolojisine uygun güvenlik çözümleri sunmaktadır.

Sanallaştırma Çözümleri

Sanallaştırma Nedir?

Fiziksel kaynağımızı, ihtiyacımız doğrultusunda istediğimiz kadar mantıksal parçalara bölerek, toplam sunucu verimliliğini optimize etmeye sanallaştırma deniyor. İş gücü kaybını ve maliyetleri azaltmasının yanı sıra sanallaştırma, işletmelere yüksek verimlilik ve esneklik sağlıyor. Sanallaştırma kısaca fiziksel bir yapıyı alıp mantıksal hale getirmektir.

Sanallaştırılmış bir bilgisayar temelde sadece bir sabit disk dosyasıdır. Bununla beraber sabit diskinizdeki bu dosya, aslında bir yedekleme (backup) dosyası olarak da sayılabilir. Yani bu dosyayı (işletim sistemi ve içindeki uygulamaları) istediğiniz yere taşıyıp sonradan sanal makineye tekrar kopyalayarak çalıştırabilirsiniz. Sanallaştırma çeşitlerini ise şöyle sıralayabiliriz: Sunucu Sanallaştırması, Uygulama Sanallaştırma, Sunum Sanallaştırması, Masaüstü Sanallaştırması ve Depolama Sanallaştırması.

Düşünün bir sistem odasında 100 tane fiziksel server var. Bu serverlerin çalışması için elektrik, birbirleri ile haberleşme için kurulan network cihazları, rack kabinlerin kapladığı alan, soğutma giderleri, arızalandığı zaman ayırdığınız bütçe bakım giderleri peş peşe eklediğiniz zaman cebinizi yakacak tutarda bir rakam ortaya çıkacaktır. Oysa serverlerinizi Sanal ortama taşımış olsaydınız 100 tane sunucuyu bir rack dolaba sığdırarak bakım elektrik soğutma ve kapladığı alandan doğan giderler büyük oranda azalacaktır. 4 adet fiziksel server, bir network disk havuzu ile 100 adet serverı sanal olarak kontrol edebilirsiniz ve yönete bilirsiniz. BT çalışanları için en büyük kabus bir serverın bozulması ve yeniden kurulması işlemidir.Sanal sistemde ise mevcut serverın yedeklerini belirli zamanlarda alıyorsanız, bozulan serverın yerine yenisini koymanız en fazla 30 dakika sürmektedir.Ayrıca sanal ortama taşıdığız serverleri fiziksel ortama fiziksel ortamdaki serverleri sanal ortama kolayca taşıyabilirsiniz.

Serverlerinizi Sanallaştırdığınız zaman

Yazılım/Donanım bağımsızlığı: Dinamik olarak donanım kaynaklarının sanallaştırma katmanı (Hypervisor) aracılığı ile kullanımı,
Şeffaflık: Tam anlamı ile gerçek donanım gibi çalışır,
Hızlı Sistem oluşturma: Şablonlardan çok kısa sürede yeni sunucular oluşturabilme,
Merkezi Yönetim: Tek Merkezden tüm sunucuların yönetim ve raporlanması,
Lisanslama: Tek enterprise Lisansla 4 işletim sistemi çalıştırma,
Donanım barındırma ve yazılım geliştirme maliyetlerini ~%40 düşürmek,
Operasyon maliyetlerini ~%70 düşürmek,
Arttırılmış kullanılabilirlik,
En yüksek seviyede ölçeklenebilme,
Kritik görevli uygulamalar için gerekli kaynakları sağlamayı garantilemek mümkün.

Kurumsal Network Çözümleri

Firmamız Network alanında Network Altyapısının Tasarlanması ve Oluşturulması, Güvenlik Analizi, Güvenlik Cihazlarının Kurulumu, Uzak Lokasyonlar Arasında Network Bağlantılarının Kurulması, Yedekli Network Altyapılarının oluşturulması gibi hizmetler vermektedir.

Detay Group  kendisine gelen yardım çağrılarını deneyimli kadrosu ile karşılamaktadır. Müşterilerine telefonda, yerinde destek ve yüz yüze eğitim hizmetlerini kurmuş olduğu profesyonel çağrı merkezi vasıtası ile vermektedir.

 

Network Kurulumu
Network Cihazlarının Kurulum ve Desteği
Ağ Hızlandırma Çözümleri
Ağ Yönetim ve Analiz Çözümleri

Network Sunucu Hizmetleri
DNS Sunucu Kurulumu
Ağ Loglama Çözümleri
Ağ İzleme Çözümleri
Merkezi Yönetim Çözümleri

Network Yönetim ve İzleme Çözümleri
Merkezi Yönetim
Merkezi İzleme ve Takip Sistemleri

Uzaktan Erişim Çözümleri
VPN Kurulumları
Farklı Ürünler Arası IPSec VPN Kurulumları
SSL VPN Çözümleri

Network Güvenliği Hizmetleri
Güvenlik Mimarisi Tasarımı Ağ Erişim Kontrolü (NAC)
Sistem Odası Güvenliği

Ağ Geçidi Anti Virüs Çözümleri
Güvenlik Duvarı Çözümleri (Firewall)
Atak Önleme Çözümleri (Intrusion Detection)
Sanal Ağ Çözümleri (VPN)
Web Filtreleme Çözümleri
Kurumsal Güvenlik Yönetim Çözümleri
Ağ Güvenliği Analizi Çözümleri

VPN Teknolojileri
IPSec VPN
PP TP Farklı Markalar Arası VPN
SSL VPN (Uygulama Modu)
SSL VPN (Tünel Modu

Sunucu Çözümleri

Marka bağımsız olarak, Intel tabanlı sunucuların kurulumlarının yapılması
Sunucu işletim sistemleri, güvenlik yazılımları ve antivirüs yazılımlarının kurulması
Intel tabanlı sunucuların farklı platformlar ile entegrasyonu
Sunucu üzerinde yük ve yetki paylaşımı, güvenlik ve kullanıcı profillerinin yapılandırılması
Sunucular için müşteri adresinde 7 gün ve 24 saat esasına göre hizmet sağlanması,

Sunucu kurulumlarımız müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre yapılandırılmaktadır. Firmanın kendi bünyesinde bir sunucusunun olması ve bu sunucu üzerinde çeşitli uygulamaların kullanılması tamamen kendine birçok avantaj sağlamaktadır. Bu uygulamalar tek bir sunucu üzerine kurulacağı gibi birden fazla sunucuya da farklı uygulamalar kurulabilir.

Neden Sunuculara İhtiyacımız Var?

Sunuculara olan ihtiyaç, işlerimizi bilgisayar sistemleri vasıtasıyla yaptığımız ve bilgileri bu sistemlere depoladığımız zamanlarda ortaya çıkıyor. Günümüzde bilgisayar sistemlerinin kullanımını tartışmamıza bile gerek yok. Artık birçok kamu kurumu, işletme veya kuruluş bilgilerini merkezi noktada saklıyor ve bilgileri şubelerine/müşterilerine veya kullanıcılarına bu merkezden dağıtıyor. Merkezde bu bilgi saklama görevini yapan, sürekli çalışır halde olması gereken bilgisayar sistemi sunucudur.

Günümüzde, bilgisayar sistemlerinin sürekli çalışmasının çok önemli olduğu finans, sağlık, eğitim gibi sektörler var. Bu sektörlerde çok ufak zaman kayıpları, inanılmaz boyutta iş ve para kaybını beraberinde getirebiliyor. Hele hele bilgileri bütünlüğü ve sorunsuz bir şekilde saklanabilmesi firmalar için çok daha önemli hale geldi. Bir bankanın son 1 saat içerisinde yapılan işlemleri sunucu arızası nedeniyle kaybettiğini düşündüğünüzde, ortadaki kaybı görmek oldukça kolay olacaktır. Düzgün işlemeyen bilgisayar sistemlerinin bile çok para ve iş kaybına neden olduğunu zaman zaman canlı örnekleriyle görüyoruz.

Sunucu teknolojileri ve sistemleri devamlı gelişmektedir. Kurumunuzun mevcut durumunu göz önünde bulundurarak kullanacağınız sunucunun teknolojik olarak en makul seviyede olmasına dikkat ediniz. Sonuç olarak eski teknolojiye yeni ürünü alabileceğiniz meblağı vermeniz işletmeniz veya kurumunuz için mali açıdan risktir.

Windows Rekora Koşuyor

Geçen sene Nokia şirketini 7,2 milyar dolar karşılığında satın alan Microsoft’ un kendi adıyla piyasaya çıkardığı telefonlara ilgi giderek artıyor. Nokia adını 10 yıl boyunca kullanma hakkı olan fakat kendi adıyla daha başarılı olacağını düşünen Microsoft’ un aldığı karar isabetli görünüyor.

Windows son çeyrekte 9.3 milyon Windows Phone telefon satışı sağlayarak önemli bir artış elde etti. İkinici çeyrekte 5.8 milyon adetken geçen yıl üçüncü çeyrekte 8.8 milyon adet olarak açıklayan Microsoft son çeyrekteki telefon gelirinin 2.6 milyar olduğunu açıkladı.

Tablet satışlarında ise açıklama yapmayan Microsoft, Surface Pro 3 satışlarının şirkete 908 milyon dolarlık katkı sağladığını ve üçüncü çeyrekte 2.4 milyon Xbox konsolu sattığını bildirdi.

Microsoft’ un işletim sistemi Windows 10 ise büyük bir ilgi gördü, işletim sisteminin test sürümünün 1 milyondan fazla kullanıcıya ulaştığı duyuruldu.

Kurumsal Bakım Anlaşması

Detay Group, iş yapış şeklinize göre ihtiyaçlarınızı tespit eder ve ihtiyaçlarınıza göre kurulacak olan bilgisayar sistemleri ve bu sistemlerin kurulum öncesi gereken altyapı, donanım ve yazılım ürünlerinin tespiti ve satın alınması konularında danışmanlık hizmeti verir. Danışmanlık hizmeti, sürekli gelişmekte olan bilgi ve iletişim teknolojilerini izleyen uzman ekibimiz tarafından, sizlere rekabet avantajı sağlayacak ve verimliliğinizi artıracak çözümler içerecek şekilde eksiksiz yerine getirilir.

Bakım ve Onarım Hizmetleri

Müşterilerimizin kullandıkları bilgi ve teknoloji altyapılarının, standartlara uygun şekilde sorunsuz çalışmasını sağlayarak müşteri memnuniyeti ve verimliliği arttırmak, Detay Group Bilişim Teknolojileri için temel yaklaşımıdır.
Detay Group, müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda sözleşmeli, garantili, periyodik bakım, çağrı bazlı yerinde veya telefonla destek şeklinde alternatif hizmet modellerini sunmaktadır.

Yardım Masası Hizmetleri

Detay Group yardım Masası Hizmetleri kapsamında monitöring hizmeti ile birlikte iş sürekliliğini sağlamak ve verimliliği arttırmak amacı ile 7×24 arıza servis desteği verilmektedir.

Outsourcing Hizmetleri

Müşterilerimizin daha verimli ve kaliteli bilişim faaliyetlerinde bulunarak ana işlerine odaklanmalarını amaçlamaktayız.
Detay Group, önümüzdeki yıllar içerisinde dış kaynak kullanımında en çok tercih edilen çözüm ortağı olmak üzere kendisine hedef koymuştur.
Genel dış kaynak yaklaşımlarını süzgecinden geçirerek, müşterilerine profesyonel bir yaklaşım ve model sunmaktadır. Dış kaynak kullanımı ihtiyacının analizi, faydası, tanımı, verimlilik kriterlerinin ölçümü modelin bileşenlerini oluşturmaktadır.

Network Kurulumları

Network Çözüm ve Hizmetleri

Network Kurumların iletişim alt yapısı projelerine ilişkin tüm gereksinimleri karşılamakta, Uzman kadromuz, iş ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun uygulamların çalışacağı ağ altyapıları tasarlıyor ve en uygun yapıları projelendiriyor. projelerde fark yaratan çözüm alternatifleri üretmek amacı ile en uygun alt yapılarını süreklilik, performans,  güvenlik ,ölçeklenebilirlik ve yönetilebilirlik kritelerlerine göre tasarlamaktadır.  Ağ teknolojileri Danışmanlık hizmetlerimiz;

* Planlama, Tasarım, Projelendirme ve Maliyet Analizi

* İhtiyaç Analizi, Performans Analizi, Yeterlilik Analizi

* Proje Yönetim, Gözetim ve Denetleme

Ağ Alt yapı Çözümleri

Ağ Altyapı Çözümleri;

Local Area Network-LAN Veri Hizmetleri,

Yapısal Kablolama Sistemleri,

Kablosuz Erişim Çözümlerini kapsamaktadır,

Wide Area Network-WAN Veri Hizmetleri.

Ağ Destek Hizmetleri

Detay Group, uzman network mühendisi kodrosu ile gerek müşteri tarafından açılan çağrılara gerekse monitoring sistemimiz tarafından otomatik olarak açılacak problem bildirimlerine 7/24 sla seviyesinde uzaktan ya da yerinde destek hizmeti vermektedir.

Ağ Performans Yönetimi Çözümleri

Ağ Performans Yönetimi Çözümleri ile yönlendiriciler, anahtarlama cihazları, sunucular ve SNMP protokolü çalıştırılabilir tüm cihazlardan rapor, istatistiki bilgi ve gerçek zamanlı izleme elde edilebilmektedir. Ağ Cihazlarının Yönetimi esnasında yine bu cihazlara bağlı olarak izleme yapan Ağ Çözümleri Departmanı Performans Yönetimi Grubu ağ üzerinde yeralan tüm cihazların Hazıfa (CPU), Bellek Kullanımı (Memory), Disk uygunluğunu gerçek zamanlı olarak gözlemlemektedirler.

Güvenlik Çözümleri

 

* Uygulama Güvenliği
* Kurumsal Güvenlik Çözümleri
* 5651 Kanunu Çözümleri

* Ağ Güvenliği
* İnternet Güvenliği
* Uç Nokta Güvenliği
* Veri Güvenliği

 

Çağrı Mekerzi Sistemleri

Çağrı Merkezi Kurulum Çözümleri

Çağrı merkezi kurulum maliyeti sektörün opsiyonel yapısı sayesinde oldukça değişkendir, kurulum maliyetlerini bütçenize göre ayarlayarak anahtar teslimi projeler sunuyoruz.

Detay Group çağrı merkezi kurulumu tarafında müşterilerine tüm ekipman ve yazılımdalar dahil olmak üzere anahtar teslimi çağrı merkezi kurulum hizmetleri vermektedir.

Çağrı Merkezi Yazılım Hizmetlerimiz

Detay Group Çağrı merkezleri için özel olarak tasarladığı yazılım modelleri ile web tabanlı crm yazılımı çözümleri sunmaktadır.

Web tabanlı yazılım ip santral entegrasyonu ile takibi kolay ve yönetilebilir bir yapıya sahiptir.

Çağrı Merkezi Donanım Hizmetlerimiz

Detay Group Çağrı merkezi kurulum tarafında müşterilerine donanım desteği de sunmaktadır.

Donanımlarımız arasında

  • Çağrı merkezi mobilyaları
  • Bilgisayarlar
  • Kulkalıklar
  • Network
  • Personel koltukları

Temelde çağrı merkezi ihtiyaçları anahtar teslim Detay Group tarafından tamamlanarak müşterilerine teslim edilmektedir.

Sektör Bazlı Çağrı Merkezi  Crm Yazılımlarımız

E-cup Crm Yazılımı sayesinde çağrı merkezi satış, şikayet, back office, muhasebe, stok, sevkiyat, raporlar gibi bir çok birim tek merkezden kontrol edilebilir.

Sektör bazlı yazılımlarımız arasında;

Hukuk Büroları için E-Cup Dosya Tahsilat & İcra Takip Yazılımı

Ekran Alieaieaıntısı

Firmanın ip santral yapısı üzerinden yapacağı telefon arama kayıtlarının koordine edilmesi.
Personellerin dönemsel olarak santral trafiklerinin kayıt altına alınması.
hukuk bürosu bünyesinde işlem takibi yapılan, hukuk bürosu ile Anlaşmalı kurumların icra kayıtlarına yönelik işlemlerin takibi ve koordinasyonu.
Sistem kapsamına import edilecek data kayıtların sistem kullanıcıları tarafından Telefon aramalarının yapılaması, ve bu husus altında kullanıcıların belirli kural ve şartlar ile data kayıtlarına erişimin sağlanması. istatistik raporları, çağrı karşılayıcıların durumu, bekleyen çağrı sayısı gibi durumlar anlık olarak izlenebilir. Çoklu kuyruk desteği, entegre ses kayıt, çağrı karşılayıcı bazında birden fazla kuyruğa üyelik,  çağrı karşılayıcı giriş / çıkış / mola işlemleri, Online Agent ve kuyruk durumu ekranı, süpervisör ekranından online çağrı karşılayıcıların durumları, arayan numaraya göre senaryo tanımlama / akış değiştirme, CRM Entegrasyonu ile Agent telefonunda arayan kişinin adını görebilme, Arayan kişinin prefiksine göre akış belirleme, öncelikli arayan kişileri tanımlama, Her kuyruk için çağrı karşılayıcı öncelik seviyesi tanımlama, Bir kuyruk dolu yada cevapsız durumunda yedek kuyruklara yönlendirme,  yönetici tarafından tasarlanabilir senaryolar oluşturma, gün veya saat bazında değişik senaryolar ile karşılama, bir sunucuda birden fazla amaç için (randevu sistemi,  vs) çağrı hizmeti verebilme, PRI yada SIP network ile bağlantı kurularak ana santralinize  ait telefonları çağrı karşılayıcı olarak kullanabilme, otomatik arama yaparak çağrı karşılayıcıya bağlanma uygulamalarını yapabilir.

İcra takiplerinin ve tahsilatlarının yapılması, Tahsilat randevu sistemi, borç taksitlendirme, ödeme hatırlatma gibi bir çok özelliği kapsamaktadır.

Hastahaneler için E-Cup Hasta Kayıt & Randevu Sistemi

Ekran Alınğıüğıütısı

 

Tüm Sistem tek bir merkezden yönetilebilir, istatistik raporları, çağrı karşılayıcıların durumu, bekleyen çağrı sayısı gibi durumlar anlık olarak izlenebilir. Çoklu kuyruk desteği, entegre ses kayıt, çağrı karşılayıcı bazında birden fazla kuyruğa üyelik,  çağrı karşılayıcı giriş / çıkış / mola işlemleri, Online Agent ve kuyruk durumu ekranı, süpervisör ekranından online çağrı karşılayıcıların durumları, arayan numaraya göre senaryo tanımlama / akış değiştirme, CRM Entegrasyonu ile Agent telefonunda arayan kişinin adını görebilme, Arayan kişinin prefiksine göre akış belirleme, öncelikli arayan kişileri tanımlama, Her kuyruk için çağrı karşılayıcı öncelik seviyesi tanımlama, Bir kuyruk dolu yada cevapsız durumunda yedek kuyruklara yönlendirme,  yönetici tarafından tasarlanabilir senaryolar oluşturma, gün veya saat bazında değişik senaryolar ile karşılama, bir sunucuda birden fazla amaç için (randevu sistemi,  vs) çağrı hizmeti verebilme, PRI yada SIP network ile bağlantı kurularak ana santralinize  ait telefonları çağrı karşılayıcı olarak kullanabilme, otomatik arama yaparak çağrı karşılayıcıya bağlanma uygulamalarını yapabilir.

Satış & Teknik Servis Sistemi

Ekran Alıntieaieauısı

ARAMA MODÜLÜ

IVR, Manuel ve Otomatik olmak üzere Üç temel arama modülüne sahiptir.  Çağrı yakalama fonksiyonu ile kaçan çağrılar  yakalanabilmektedir. Arama için sınırsız sayıda data havuzu tanımlayabilir.  Agentlara istenilen kriterlerde data transferini başarı ile sağlar.  Agentların gruplandırılmış datalar üzerinden arama yapması için opsiyonel çözümler sunar. Kaynak data kayıtlarına ve işlenmiş datalara erişim imkanı.Agent data arşivlerine erişim. Aksiyonel olarak data arşivleme.

Manuel arama, IVR arama, Otomatik arama, Çağrı yakalama, Data Havuzu,Data Kayıtlarına erişim,   Agent Data Arşivlerine Erişim,Dataların Aksiyonel olarak Arşivlenmesi,Kara listeEmail yönetimi, Randevu sistemi, Görüşme detay ve kayıtları, Cari hesap oluşturma, Satış ve sipariş kaydı, Sevkiyat ve süreç takibi, Esnek tanımlanabilir kaynak, Tahsilat Modülleri (mail order, sanal pos, Mobil ödeme), Onaylı ve onaysız satış prosedürleri, ,Kullanıcı giriş protokolleri :

 

Sistem üzerinde ihtiyaç dahilinde her kullanıcı için ayrı ayrı tanımlana bilmek üzere farklı farklı giriş protokolleri  tanımlanabilir. Bu sayede sistem üzerine  izinsiz girişler kontrol altına alınarak sistem güvenliği sağlanabilir.

Esnek yetkilendirme ve kullanıcı hakları ataması, mola login logout kayıtları, Çağrı dışı online kullanıcılar, Agent hesap takibi, Karşılaştırmalı başarım oranları, Takım ve ekip oluşturma, Takım liderleri yönetimi, Stok takibi, İç iletişim, Personel performans raporlama, Back office, Müşteri memnuniyet anketlendirme, Online başvuru

 

 

Çağrı Merkezi Ip Santral Hizmetimiz

Sınırsız dahili hesabı oluşturabilme
İnternet ağının bulunduğu her yerden santrale dahili olarak bağlantı
yapılabilir. Böylelikle farklı lokasyonlardaki ofisleriniz santralin
dahilisi olarak görüşme yapabilir, çağrı karşılayabilir, kendi
aralarında sınırsız-ücretsiz görüşebilir.

Analog telefon bağlantısı: Analog telefonlar, media gatevay
cihazlarıyla santrale dahili olarak bağlanılabilir.

Ip telefon bağlantısı: Ip telefonlar, internet ağının bulunduğu her
yerden santrale dahili olarak bağlanabilir.

Mobil telefon bağlantısı: 3G veya wireless olan her yerde cep
telefonuna(PDA) yüklenmiş olan SIP tabanlı yazılımlar ile
santralinizin bir dahilisi olabilir ve tüm özelliklerinden eksiksiz
faydalanabilirsiniz.

Bilgisayar bağlantısı: Bilgisayarınıza yükleyeceğiniz softphone
(eyebeam, x-lite) aracılığıyla santrale dahili olarak bağlanılabilir.

STH Ara Bağlantı
Birden çok STH operatörüyle herhangi bir ek donanıma ihtiyaç
olmaksızın kanal sınırı olmadan ara bağlantı yapabilirsiniz,
böylelikle telefon giderlerinde %70’lere varan tasarruf sağlamış
olursunuz. Sabit numara taşıma hizmetiyle Boğaziçi Ses’ e
taşıyacağınız tek numaranız üzerinden sınırsız çağrı alabilirsiniz.
Sabit numara taşıma hizmeti hakkında bilgi almak için lütfen
tıklayınız.

Meşguliyet Paneli
Flash panel ile tüm dahililerinizin anlık durumlarını görüntüleyebilirsiniz.

Çağrı Ses Kayıt Sistemi
Gelen ve giden tüm aramalarınızın ses kayıtları santral içinde
otomatik olarak tutulmaktadır. Tüm ses kayıtlarını PlusPBX Ip
Santralin web ara yüzünden dinleyebilir, kendi bilgisayarınıza
kaydedebilirsiniz.

Çağrı Raporlamaları
Gelen ve giden tüm aramalar dahili bazında santral içinde
tutulmaktadır. Çağrı raporları santralin web ara yüzünden
görüntüleyebilir ve bilgisayarınıza xls, csv, pdf formatlarında
indirebilirsiniz.

Sesli Karşılama Sistemi (IVR – Sesli Otomatik Robot)
Sesli otomatik robot, sizi arayan müşterilerinize, oluşturulmuş IVR
ses kaydını dinletilerek tuşlama yaptırtarak belirlenen senaryolarla
farklı departmanlara bağlanmalarını sağlar. Dışarıdan aranan
numaranıza göre farklı IVR ses kayıtları dinletebilirsiniz. Böylelikle
PlusPBX, aynı ofisteki farklı firmalarınızın aynı santrali
kullanabilmesi olanağını sağlar.

Sesli Mesaj Sistemi (Voice Mail)
Gelen aramalarınızda dahililere sesli mesaj bırakılabilir. Dahililere
bırakılan sesli mesajlar dahilinin mail adresine .wav formatında
gönderilebilir veya dahili IVR ‘a bağlanarak dinleyebilir.

Sistem Kontrolü

Sistem Çözüm ve Hizmetleri

Detay Group, Sistem Çözümleri kapsamına giren tüm ihtiyaçları,  tecrübeli ve konusunda uzman ekip ile analiz ederek ihtiyaçları belirleyip, projeleri anahtar teslim hayata geçirilmektedir.

Sunucu Çözümleri

Yeni nesil sunucular ile aynı ve hatta daha küçük alanlar içerisinde daha performanslı ve daha az enerji tüketen çözümler üretilebilmektedir.

Detay Group, tüm müşterilerine yüksek performanslı ancak maliyetleri düşük, sunucu çözümleri sunarak, artan enerji maliyetlerini azaltmayı ve veri merkezi konsolidasyonlarına katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.

Veri Depolama Çözümleri

Günümüzde kurumlarda bilgi ve verilerin değeri gün geçtikçe artmaktadır. Veriye kolay ve çabuk erişebilmek, güvenilirliği yüksek tutmak ve verimi artırmak kurumların önceliklerinden biri olmuştur.

Detay Group kullanıcıların verilerini kategorilere ayrıştırarak depolayacağı, iş sürekliliği için yedekleyeceği, güvenli ancak hızlı ulaşılan ve maliyeti düşük çözümler üretmek üzere anahtar teslim projeler geliştirmektedir.

Acil Durum Kurtarma Çözümleri

Acil Durum Kurtarma Kurtarma ve İş Sürekliliği Hizmetleri, müşterilerimizin bünyesinde iş sürekliliğinin sağlanması ve acil durum önleme/kurtarma hizmetlerini kapsamaktadır. Bu başlık kapsamında müşterilerimiz için “Acil Durum Planı” hazırlanması, test edilmesi, gereken altyapının kurulumu, işletimi ve eğitimlerin verilmesi hizmetlerinin sağlanması hedeflenmektedir.
Lokal ve uzak lokasyonlar için müşteri talepleri ve ihtiyacına göre hizmet geliştiren Detay Group uzmanları felaket seneryolarına hazır olmanızı sağlayacaktır.

Sistem Güvenlik Çözümleri

Güvenlik, günlük işleyişi kesintiye uğramaması, bilgi ve para kaybı yaşanmaması açısından sistem mimarisinin en önemli bileşeni haline gelmiştir. Güvenlik tehditleri bir çok şekilde ortaya çıkabildiğinden fiziksel ve yazılımsal önlemlerin komple gözönüne alınıp uygulanması gerekir.
Detay Group, müşterilerine ağ, sunucu, mesajlaşma ve masaüstü güvenliği konularında komple çözümler sunmaktadır. Antivirüs , antispam, antispy, patch management uygulamaları örnek gösterilebilir

Sanallaştırma Çözümleri

Detay Group  Sanallaştırma Çözümleri ile sunucu yönetiminizi ve sunucu kaynaklarının verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayacak projeler gerçekleştirmektedir. Aynı zamanda sanallaştırma çözümleri ile verimlilğin yanında enerji tasarrufu sağlayarak maliyetlerde de azalma sağlanmaktadır.Ayrıca hızlı ve etkin bir şekilde fiziksel ve sanal ortamları yöneterek iş süreçlerini kolaylaştırırken firma içi kaynakların da daha verimli kullanılmasını sağlıyor.

MS Lisanslama ve Danışmanlık Hizmetleri

Microsoft Solutions Framework (MSF) metodları kullanılarak yürütülen projeler Detay Group’un tecrübesiyle birer başarı hikayesine dönüşür. Detay Group, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu Microsoft altyapısı hakkında destek vermektedir.