Girdi yapan Tamer

İp Santral

PlusPBX IP Santral Sistemi Özellikleri Sınırsız dahili hesabı oluşturabilme İnternet ağının bulunduğu her yerden santrale dahili olarak bağlantı yapılabilir. Böylelikle farklı lokasyonlardaki ofisleriniz santralin dahilisi olarak görüşme yapabilir, çağrı karşılayabilir, kendi aralarında sınırsız-ücretsiz görüşebilir. Analog telefon bağlantısı: Analog telefonlar, media gatevay cihazlarıyla santrale dahili olarak bağlanılabilir. Ip telefon bağlantısı: Ip telefonlar, internet ağının bulunduğu her […]

Neden Sunuculara İhtiyacımız Var?

Sunuculara olan ihtiyaç, işlerimizi bilgisayar sistemleri vasıtasıyla yaptığımız ve bilgileri bu sistemlere depoladığımız zamanlarda ortaya çıkıyor. Günümüzde bilgisayar sistemlerinin kullanımını tartışmamıza bile gerek yok. Artık birçok kamu kurumu, işletme veya kuruluş bilgilerini merkezi noktada saklıyor ve bilgileri şubelerine/müşterilerine veya kullanıcılarına bu merkezden dağıtıyor. Merkezde bu bilgi saklama görevini yapan, sürekli çalışır halde olması gereken bilgisayar […]

Çağrı Merkezi Terimleri

A Abandon Call (Terk olunan çağrı) Kaybedilen çağrı olarak da adlandırır. Arayanın, bir müşteri temsilciye ulaşmadan telefonu kapatmasıdır. Activity Codes (Aktivite Kodları) Adherence to Schedule (Vardiya Planına Uyum) Müşteri temsilcilerin vardiyalarına ne kadar iyi uyduklarını belirtmeye yarayan genel bir terim. After-Call Work (ACW) (Çağrı sonrası iş süresi) Toparlama veya çağrı sonrası süreç de denir. Bir […]

Crm Yazılımı

E CUP CRM   ARAMA MODÜLÜ IVR, Manuel ve Otomatik olmak üzere Üç temel arama modülüne sahiptir.  Çağrı yakalama fonksiyonu ile kaçan çağrılar  yakalanabilmektedir. Arama için sınırsız sayıda data havuzu tanımlayabilir.  Agentlara istenilen kriterlerde data transferini başarı ile sağlar.  Agentların gruplandırılmış datalar üzerinden arama yapması için opsiyonel çözümler sunar. Kaynak data kayıtlarına ve işlenmiş datalara […]

Windows Server 2003’ün desteği 14 Temmuz 2015’te sona erdi.

Artık sona eriyor! Microsoft, Windows Server 2003 için desteği kesiyor. Değişimi yakalayın ve Windows Server 2012’ye geçin. Microsoft, 14 Temmuz 2015 tarihinde Windows Server 2003 için verdiği desteği sona erdiriyor. Dünyada ve Türkiye’de yıllardır pek çokkurumsalsistemi barındırmış olan işletim sistemi, artık emekliye ayrılıyor. Windows Server 2003’ün desteği sona eriyor! Desteğin sona ermesi, bu tarihten sonra […]

Microsoft, Windows 10 sürümlerini açıkladı.

  Microsoft’un bu yaz tüm dünyaya sunacağı yeni nesil işletim sistemi Windows 10 ile ilgili her geçen gün yeni bilgiler geliyor. Arayüzü, ekran görüntüleri, uyumlu çalıştığı cihazlar derken şimdi Windows 10’un sürümleri de resmi olarak açıklanmış durumda. Microsoft’un en başından beri yapmak istediği gibi Windows 10 tüm platformlar ve tüm Microsoft imzalı cihazlar için tek […]

Outlook 2010’da e-mail adresimi nasıl kurarım?

Aşağıdaki aşamaları inceleyerek Microsoft Outlook 2010 programında hesap oluşturabilir ve gerekli ayarlamaları yapabilrsiniz. Aşama1: Microsoft Outlook 2010 programını başlatınız ardından Outlook 2010 programının  Dosya menüsünden Hesap ayarları seçeneğine tıklayınız. Aşama2: Hesap Ayarları seçeneğine tıkladığımızda E-mail hesapları penceresi açılacaktır. Açılan penceredeki E-posta sekmesinin hemen altında bulunan Yeni butonuna tıklayınız. Aşama3:  Devam ettiğinizde karşınıza gelecek olan hesap kurulum ayarlarını, Sunucu ayarlarını […]

Döküman Yönetim Sistemi

Docsvault, kurumların belgelerini en etkin biçimde saklamalarını, yönetmelerini ve ihtiyaç duyduklarında hızlı bir şekilde erişebilmelerini sağlayan doküman yönetim sistemidir. Docsvault ile dijital ortama geçirilen belgeler, stok, kırtasiye ve iş gücü gibi birçok kaybın önüne geçerken, başarılı bir belge arşiv sisteminin kullanılması, belgeye ve dolayısıyla da bilgiye erişim süresini kısaltır. E-posta uyarıları Basit iş akışı Sıkı […]

Yedekleme Çözümleri

Firmalarda veri yaşam döngülerine sahiptir. Bu döngü boyunca veri, SAN ve NAS ortamlarında yönetilerek depolanmalı ve erişimi en düşük maliyette tutularak korunması sağlanmalıdır. Depolama sistemleri firmalardaki verilerin canlı erişim durumlarına göre planlanmalı ve yedekleme sistemleri ile bütünlük sağlayacak şekilde tasarlanmalıdır. Verinin yedeği, sistemlere bağlı mevcut ortamlardaki depolama sistemlerinde tutularak sağlanmamalıdır. Depolama, yedeklemeden çok, ağ üzerinde […]